据了解，当天一对老年夫妇来到该支行要求办理银行卡开户业务。经办过程中，工作人员发现客户对办卡用途表述不清，经耐心沟通后了解到，客户是通过某徒步旅游微信群内所谓的朋友介绍，得知一个高收益投资渠道，打算用养老钱参与投资理财。
工作人员立即意识到这很可能是一起典型的高息理财诈骗——以高回报为诱饵吸引参与，实则暗藏资金风险。他们随即暂停开户流程，耐心向客户讲解此类诈骗的常见手法，并详细说明所谓高收益背后可能存在的本金损失、信息泄露等危害，帮助客户认清骗局本质。
同时，为有效控制风险、防止更多人上当，该支行工作人员第一时间将相关情况上报至反诈中心警银联动工作微信群。接报后公安机关民警迅速赶到现场了解情况，并对涉事微信群开展核查与规范，多方协同加强区域金融风险防控，凝聚反诈合力。
“多亏了你们提醒，不然我们的养老钱可就打水漂了！”经银行工作人员与公安机关民警的耐心解释和劝阻，老年夫妇最终醒悟。
此次事件不仅反映出农行鹤壁金穗支行工作人员专业的职业素养和高度负责的态度，也体现了银行机构在金融反诈前沿的关键防线作用，为维护金融秩序和群众财产安全提供了坚实保障。农行鹤壁分行相关负责人表示，下一步将持续加强工作人员风险识别培训，深化警银协作机制，切实履行金融机构的社会责任，全力守护人民群众财产安全。
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责任编辑：张家琛