办事企业和群众可通过“鹤立办”手机客户端，享受一对一的“视频办”服务，与工作人员通过屏幕共享、文件图片交流，在工作人员远程指导下完成在线申报等操作。办事企业和群众还可对本次“视频办”服务进行评价。将“网上办”升级为可交流、有温度的“视频办”，有效破解了企业和群众电话咨询不直观、线下咨询需跑腿等实际问题。
鹤山区行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，接下来，他们将不断完善“视频办”服务，进一步丰富远程办事场景，提高政务服务便利度，打造更加便捷、温暖、人性化的政务服务环境，切实提升企业和群众的满意度和幸福感。
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责任编辑：李丹