为深入开展“守初心、担使命·情暖百姓”活动，市水务集团充分发挥供水服务优势，从本月初在我市部分小区开展“优质服务进社区大帮扶”活动。“这是您家预留的电话号码吗？如果已经变更现在要重新登记一下，方便您日后及时接收用水信息。” “您家买了二手房，但还没办理用水过户手续，需要带身份证、房产证到水务大厅变更户名信息。”“家里水管如果有跑冒滴漏现象，我们今天免费维修。”当日，市水务集团淇滨分公司派出的10多支志愿服务队在阳光美邸小区挨家挨户上门走访，解答用户反映的各种问题，并派出经验丰富的维修员上门免费维修，对无法维修的情况做好解释说明。除了上门义务维修，工作人员还检查了小区所有表井，发现水表异常，现场排查解决问题；摆放宣传展板，向群众宣传用水节水知识及供水服务信息，拓宽了与用户的沟通渠道。
市水务集团副总经理王培宏说，月初以来，集团下属3个分公司已上门服务用户3437户，接受现场咨询340次，发放宣传页650份，上门义务维修97处，收集用户变更信息30余条。而此项活动将持续到12月底。（鹤壁日报记者 王帅）
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（责任编辑：王梦瑶）