在保障社会保险费、医疗保险费收缴工作过程中，该行下辖各支行明确专人负责基本养老、基本医疗保险缴费的业务咨询、问题处理、信息反馈等工作。同时，该行分管领导加强统筹协调，各支行通力配合，加大对居民基本社会保险、医疗保险相关政策的宣传力度，确保工作如期完成。
按照上级工作要求，该行充分发挥点多面广优势，积极拓展物理网点、网上、自助等多种缴费途径，避免缴费人“多头跑”“往返跑”等。他们还积极宣传，优化服务，主动向群众告知缴费的渠道和方式（包括代收、银行网点、移动终端、手机APP等）。
“我们统一服务标准，积极探索优化便民措施，简化缴纳流程，为群众提供高效、优质服务。”该行工作人员介绍，该行加大对城乡居民保费收缴工作督查督办力度，将收缴工作责任到人，让缴费客户到任何网点都能享受到快捷、周到的服务。（鹤壁日报记者 付炳里 汪丽娜 通讯员 李芳）
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