10月25日,记者从市城市管理局了解到,从今年年初到目前,全市含两县)新增集中供热覆盖面积已超过300万平方米。我市集中供热准备工作已于9月初启动,目前已完成调试换热站等工作,集中供热管网处于注水试压状态。
为推动全市正在开展的“守初心、担使命·情暖百姓”活动见实效,各供热单位在为民服务方面采取了多种措施。“打压注水期间,供热维修人员全部深入小区。只要居民发现家中暖气有任何问题,维修人员可以马上入户排查并提供维修。另外,今年还为居民提供了网格化管家式服务,在各供热小区公布片区管家服务电话,满足居民各种用暖需求。”鹤壁盾安供热有限公司总经理姚军威说。针对残疾、独居老人等行动不便的用户,淇滨热力有限公司今年还提供了上门服务,免去用户交费奔波之苦;针对部分大型且用户量较多的小区,安排工作人员进小区提供收费服务,为广大用户提供了便利,避免收费高峰期排队等候。(鹤壁日报记者 王帅)
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