原来，杨先生开了一家超市，近年来积攒了一角、五角、一元的硬币约6000多元，他一直不好意思拿到银行去兑换。
9月中旬起，鹤壁农商银行各网点与周边商户签订了现金服务协议，并在营业网点设立不宜流通人民币兑换、小面额人民币调剂窗口，并在营业场所公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，无偿为公众办理残缺、污损人民币兑换业务，进一步优化现金流通环境，畅通人民币投放、回笼渠道，切实满足社会公众对人民币的调剂需求。杨先生就是该行的受益商户，当他收到现金服务协议后就来到鹤壁农商银行鹤山支行，该支行员工利用中午换班的时间清点这些硬币，并帮杨先生把钱存到银行卡上。
“为群众兑换硬币，残缺、污损人民币，让群众用放心现金、用干净现金、用满意现金，对维护金融消费者合法权益、维护人民币信誉具有重要意义。我们将继续以优质的服务为每位顾客快速办理业务，切实让群众享受到贴心的现金服务。”鹤壁农商银行鹤山支行负责人赵伟表示。（鹤壁日报记者 汪丽娜 通讯员 郭云汉）
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