ETC是高速公路不停车电子收费系统。根据国务院和交通运输部门有关政策规定，从2020年1月1日起，全国所有的高速公路收费站仅保留一条人工车道，其余车道全部改为ETC通道。
作为在鹤壁影响力较大的商业银行，工行鹤壁分行将ETC业务推广作为义不容辞的政治任务和社会责任，充分发挥资源优势，统筹线上线下双重渠道，制订多重优惠政策，提供一站式服务。
在ETC便民服务广场，客户只需要带上身份证、行车证、银行卡（没有银行卡也可即时办理）等资料，便可享受到优质、快捷的服务，10分钟就可以完成资料申请、车载设备安装等全部手续。“来工行办理ETC设备安装，我们是ETC设备免费送，高速通行费九五折的基础上再打六八折。从申请办卡到免费安装设备，客户可以享受一站式便利服务。”工行鹤壁分行银行卡中心客户经理曹雪介绍，针对我国将要淘汰的一代充值式ETC设备，该行与河南省视博电子股份有限公司联合办公，在ETC便民服务广场就可以直接注销并即时安装新的二代OBU设备，客户不用再往高速路口跑了。
“不办ETC上高速公路时不仅得排队还无法享受高速公路的通行优惠，所以一定要趁早办理ETC，今年年底前不安装，说不定明年银行就不再提供免费安装服务了。”来安装ETC设备的市民梁全英说。
目前，办理工行ETC设备有线上和线下两种方式。线上APP办理，客户可以先下载并登录“工银e生活”或“工行手机银行”；微信搜“微ETC小程序”；支付宝搜“ETC服务”，即可足不出户在线办理，设备免费邮寄到家。线下办理，除了可以去工行鹤壁分行各个营业网点，还能来工行ETC便民广场，这里的工作人员可以给予客户更优质的服务与更专业的解答，客户办理完就可以直接领取免费ETC设备一部，马上就能使用，还可获得礼品。
该行相关负责人表示，开设工行ETC便民服务广场是他们积极推广ETC业务的一次有益实践，也是服务广大客户的一次创新，今后他们将以更快捷、更优质、更周到的服务和一流的工作效率，打造更加优质的客户体验。（鹤壁日报记者 汪丽娜 通讯员 杜骞）
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